نحوه پیگیری عودت وجه رزروهای لغو شده در سامانه رزرواسیون سرا

     

    شرایط لغو یا کنسل نمودن رزرو: لغو رزرو انجام شده، دریافت 90% وجه پرداختی (پس از کسر 10% کارمزد) تنها درصورتی میسر است که:

    الف: از روز اقدام به لغو رزرو، تا تاریخ رزرو (تاریخ تحویل سوئیت) چهار روز و یا بیشتر باقی مانده باشد.

    ب: مدت زمان عودت وجه با توجه به تعداد رزروهای لغو شده متغیر بوده و ممکن است بین یک هفته تا حداکثر 30 روز کاری بطول بیانجامد.

    ج: عودت وجه تنها به کارت بانکی صاحب معرفی‌نامه امکان‌پذیر خواهد بود،(حتی اگر پرداخت وجه رزرو توسط کارت بانکی شخص دیگری انجام شده باشد). بدیهی است افرادی که در فاصله کمتر از چهار روز ( 96 ساعت ) قبل از تاریخ مورد نظر خود، اقدام به رزرو نمایند، در صورت لغو رزرو هیچگونه وجهی به آنان تعلق نخواهد گرفت.

    د: پس از گذشت مدت زمان مذکور و بعد از بررسی حساب بانکی خود در صورت مطمئن بودن از عدم واریز وجه موارد ذیل را با استفاده از پیام رسان سروش به آدرس: https://splus.ir/shahidemami ارسال فرمایید.

    1- نام و نام خانوادگی

    2- کد عضویت

    3- کد ملی

    4- تاریخ دقیق ثبت درخواست لغو رزرو

    دقت داشته باشید کلیه موارد را کامل، به صورت متنی باشد.